Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой предложение сервиса AliObmen (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг обмена валют на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий по оформлению заказа на сайте AliObmen и подтверждение согласия с условиями Оферты путём проставления соответствующей отметки.

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился, согласен и обязуется соблюдать все условия настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обмену российских рублей (RUB) на китайские юани (CNY) с зачислением на кошелёк AliPay или WeChat Pay.

2.2. Обмен осуществляется по курсу, актуальному на момент оплаты. Курс обновляется каждые 30 минут.

2.3. Исполнитель не взимает дополнительных комиссий сверх отображаемого курса.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик оформляет заказ на сайте, указывая сумму обмена, способ оплаты и контактные данные (email).

3.2. После оформления заказа Заказчик получает реквизиты для оплаты и обязан произвести перевод в течение 30 минут.

3.3. После подтверждения получения оплаты Исполнитель осуществляет зачисление юаней на указанный Заказчиком кошелёк AliPay в течение 2 минут.

3.4. В случае непоступления оплаты в установленный срок заказ автоматически отменяется.

4. Лимиты и верификация

4.1. Минимальная сумма одной операции: 1 000 ₽.

4.2. Максимальная сумма одной операции: 500 000 ₽.

4.3. Дневной лимит обменов: 2 000 000 ₽.

4.4. Для операций свыше 15 000 ₽ может потребоваться упрощённая верификация (email и телефон).

4.5. Для операций свыше 100 000 ₽ требуется полная KYC-верификация с предоставлением документов, удостоверяющих личность.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить своевременное зачисление средств после подтверждения оплаты;
• Фиксировать курс обмена на оговоренный срок;
• Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика;
• Предоставлять техническую поддержку по вопросам обмена.

5.2. Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные контактные данные;
• Использовать собственные законно полученные средства;
• Производить оплату в установленные сроки;
• Не использовать сервис для незаконных операций (отмывание денег, финансирование терроризма и т.д.).

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные работой платёжных систем, банковских учреждений или сетевых провайдеров.

6.2. Исполнитель вправе отказать в обслуживании при подозрении на незаконные операции, блокируя заказ до выяснения обстоятельств.

6.3. В случае невозможности исполнения заказа Исполнитель обязуется вернуть полученные средства Заказчику в полном объёме.

6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается суммой конкретной транзакции.

7. Возврат средств

7.1. Возврат возможен в случае, если зачисление юаней не было произведено по вине Исполнителя.

7.2. Для возврата Заказчик обращается в службу поддержки с указанием номера заказа.

7.3. Возврат осуществляется на тот же счёт/реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней.

8. Конфиденциальность

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

8.2. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, сбои инфраструктуры и т.д.).

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

10.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

11. Реквизиты Исполнителя

Наименование: ИП Иванов Иван Иванович

ИНН: 123456789012

ОГРНИП: 123456789012345

Email: [email protected]